10 sboev

Tweet

Причины крупнейших аварий в сети

Удар молнии, карикатуры на пророка, смерть правителя поп-музыки, сложности в Амстердаме и прочее.

AOL, сбой на 19 часов


Когда: 16 августа 1996 г.
Как долго: 19 часов

Более 6 миллионов клиентов самого популярного в США провайдера практически на сутки лишились доступа в интернет и к сервисам AOL из-за того, что в ее дата-центрах проводились ремонтные работы. Гендиректор и основатель AOL Стив Кейс публично извинился и на день открыл бесплатный интернет-доступ клиентам компании.

AOL, которая с самого начала называлась America Online, после этого происшествия начали регулярно называть America Offline, а сам день сбоя вошел в историю интернета как "вороная среда". К тому же, блэкаут AOL спровоцировал лавину статей в прессе о зависимости людей от "всемирной паутины".

ebay, сбой на 24 часа


Когда: 15 июля 1998 г.
Как долго: 1 день

Сбой Ebay в июне 1998 г. стал первым в затяжной серии падений сайта. Тогда Ebay понес потери в размере 3 доллара млн и был должен продолжить все прерванные аукционы. За г. сервис он-лайн-аукционов пережил еще возле 10 таких случаев. Всегда руководство сайта винило в сбоях ПО и устаревшую архитектуру дата-центров.

Skype, 48 часов


Когда: 16 августа 2007 г.
Как долго: 2 дня

I большой блэкаут, который продлился возле 2-х суток, Skype пережил в августе 2007 г.: пользователи не имели возможность ни звонить, ни отсылать сообщения. Причина - сложность в алгоритме, работающем с сетевым ПО. В тот раз рыночная капитализация владельца Skype, сервиса интернет-аукционов Ebay, за I-е сутки сбоя свалилась на 1 доллар млрд.

В дек. 2010 г. Skype престал вести работу снова - на этот раз приблизительно на 3 дня. В итоге абоненты, чьи диалоги прервались именно в миг коллапса, получили в подарок возможность сделать бесплатный звонок, а хозяинам премиум-аккаунтов услуги были продлены на одну дополнительную неделю. Ч/з полгода - в итоге мая, а после и начале июня - пользователи Skype снова лишались доступа к сервису.


YOUTUBE, 2 часа


Когда: 24 фев. 2008 г.
Как долго: 2 часа

Зимой 2008 г. власти Пакистана решили перекрыть собственному населению доступ к YOUTUBE. Предлогом для блокировки стали расположенные на видеохостинге ролики, "оскорбляющие ислам", в т.ч., известные датские карикатуры на пророка Мухаммеда. Хотя, кое-какие наблюдатели считали, что в действительности Исламабад пугало то, что YOUTUBE применяют в качестве ретранслятора оппозиционных материалов.

Полсотни пакистанских провайдеров послушно выполнили требование властей, однако в результате от видеохостинга оказался отключен практически весь шар земной. Из-за серии ошибок большая часть провайдеров планеты начали перенаправлять весь предназначенный для YOUTUBE трафик в Пакистан, то есть в единственное место, где он был запрещен.


MOBILEME (сервис Apple), несколько недель


Когда: июль 2008 г.
Как долго: несколько недель

MOBILEME должен был связать м/у собою все устройства семейства Apple, позволив их владельцу удобно синхронизировать свои контакты, важные бумаги и фото. Хотя немедленно после запуска сервис начал барахлить. Чтоб целиком поправить ситуацию, Apple потребовалось возле мес., хотя дебют MOBILEME был целиком испорчен.

Apple подарила каждому пользователю MOBILEME бесплатную подписку на мес., а Стив Джобс разразился гневным посланием, в коем назвал MOBILEME "не соответствующим высоким стандартам компании", и отослал в отставку ответственного за проект менеджера. Позднее Apple призналась, что выпустила на рынок сырой продукт, а ее сервера были не готовы к наплыву трафика. В июне 2011 г. глава Джобс представил новый сервис Icloud, назвав MOBILEME провалом и объявив о его закрытии.


Gmail, 2 часа


Когда: 11 августа 2008 г.
Как долго: 2 часа

Доступа к Gmail в августе 2008 г. лишились практически все 100 миллионов его пользователей, включая корпоративных клиентов и работников самого Google. Cбой был вызван неполадками в системе контактов.

Недовольные пользователи принялись жаловаться на Gmail в своих твиттерах. По некоторым подсчетам, сообщения в Twitter о неисправности почтового клиента появлялись со скоростью 100 штук в мин.. Спустя 2 часа сервис был восстановлен.


Twitter, 1 час


Когда: 25 июня 2009 г.
Как долго: 1 час

1 из наиболее известных и показательных сбоев в работе Twitter произошел в день смерти Майкла Джексона. Колоссальный всплеск интереса к смерти правителя поп-музыки привел к падению сервиса: за несколько мин. пользователи Twitter отослали десятки тыс. в любом случае связанных с Джексоном сообщений. На восстановление Twitter потребовался приблизительно час, и еще несколько часов ушло на возобновление бесперебойной работы.

Twitter выходит из строя так нередко, что появляющееся в таких ситуациях изображение кита , которого тщетно пытаются спасти 8 оранжевых птичек (fail whale), прославило его автора Йин Лю.


Facebook, 3 часа


Когда: 23 сент. 2010 г.
Как долго: 3 часа

Ч/з неделю затем, как Форбс поставил основателя Facebook Марка Цукерберга выше Стива Джобса в списке наиболее богатых американцев, социальная сеть пережила "наиболее страшный сбой за собственную историю". К осени 2010 г. число зарегистрированных пользователей Facebook превысило 500 миллионов, и падение общественной сети стало шоком и главной новостью дня. 5 из десяти основных трендов на Twitter были посвящены именно этой теме.

Менеджмент Facebook вежливо извинился и детально изложил причины случившегося: автоматизированная система, которая занимается поиском неправильных настроек, посчитала ошибкой перемены, внесенные в основную базу сети, по этой причине началась массовое исправление "ошибок", и сервера стали перегружены сотнями тыс. запросов в сек..


Amazon, 4 дня


Когда: 21 апреля 2011 г.
Как долго: до 4-х суток

Сбой в работе "облачного" сервиса Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), сдающего в аренду вычислительные мощности сторонним компаниям, привел к временному коллапсу ряда популярных сайтов и сервисов, к примеру, Netflix, Zynga, Foursquare, Quora и Reddit. Причиной стали неправильные сетевые настройки, спровоцировавшие перегрузку маршуритизаторов. Клиенты начали приобретать доступ к EC2 ч/з 12 часов после происшествия, хотя на ликвидацию всех последствий ушло возле 4-х суток.

В начале августа удар молнии попал в дата-центр Amazon, расположенный в Дублине. Оказался пожар и EC2 снова вышел из строя. Если впервые в основном пострадали американские клиенты Amazon, то сейчас сбой коснулся Европы.

Яндекс, 3 часа


Когда: 19 августа 2011 г.
Как долго: 3 часа

1 из крупнейших сбоев в истории "Яндекса" произошел из-за ошибки на маршрутизаторе, расположенном в новом дата-центре компании в Амстердаме. В итоге на 3 часа прекратил вести работу не только лишь поиск, но еще и все иные сервисы - почта, погода, карты, веб-аналитика и т. д.

Пока представители компании объясняли произошедшее "техническими сложностями", по интернету поползи сплетни о DDOS-атаках и пожаре в дата-центре. Однако эти предположения были опровергнуты.